L'innovazione continua si sposa, in quest'azienda bresciana, con un'assistenza globale al cliente, che viene accompagnato alla scelta dell'etichetta più idonea per acquisire visibilità.
La qualità, nel servizio come nel prodotto, è una questione spesso di dettagli. E in questo, possiamo dire, alla Maestri Etichette sono.... veri maestri. Ciò che contraddistingue. infatti, questa azienda bresciana, con vent'anni di esperienza nel settore, è proprio la cura con cui ogni fase del processo di produzione e consegna di un'etichetta viene seguita. «Alla base di questo approccio aziendale - spiega Moreno Maestri, che insieme al padre guida l'azienda - sta la consapevolezza di quanto l¹etichetta sia un elemento fondamentale per l¹immagine del prodotto, capace di influenzarne la penetrazione nel mercato. Per questo motivo qualità, servizio e serietà caratterizzano la professionalità della nostra impresa, la cui prima ambizione è assicurare prodotti di eccellenza e personalizzati in grado di amplificare gli investimenti in qualsiasi area del business». Per chi punta alla qualità e all'eccellenza, del resto, ogni aspetto è considerato di primaria importanza: «Ci riteniamo per i nostri clienti un partner affidabile, su cui puntare. - continua - In questi anni crediamo di averlo dimostrato, con scelte precise: dalla attenta selezione dei fornitori ai continui investimenti in tecnologia, al confezionamento personalizzabile a garanzia dell¹integrità del materiale e alla puntualità e alla rapidità nelle consegne. Risposte che i grandi etichettifici spesso non sono in grado di offrire, perché oggi il mercato è molto frazionato, le aziende non vogliono fare magazzino e chiedono tempestività nel servizio». Ma, tra tutte, una è la vera dote che fa la differenza: la consulenza e l'assistenza al cliente. «Assistere il cliente significa individuare la soluzione giusta per lui. - spiega ancora Moreno Maestri - Oggi le opportunità offerteci dalla tecnologia sono pressoché infinite, ma è importante che ogni progetto sia gestito con la massima attenzione e sia condiviso con il cliente. Da noi il cliente sceglie con noi, studiando a tavolino la soluzione ideale per le proprie esigenze, in linea con il budget e le scelte di marketing». L'etichetta, dunque, è un po' come il vestito di un prodotto: deve comunicarne i punti di forza, fare la differenza, ma anche trasmetterne l'anima. «Il nostro reparto grafico è una risorsa a disposizione del cliente. Lo seguo io, essendomi laureato in design. Con il cliente possiamo così lavorare sul contenuto dell'etichetta, per poi individuare insieme le soluzioni tecniche che meglio si sposano con le sue esigenze».
Grande cura del cliente e del prodotto: con questa ricetta Maestri Etichette si è conquistata una reputazione nel mercato nazionale ed internazionale, grazie anche ad una gamma straordinariamente ampia di prodotti: etichette per il decoro primario, etichette apri e chiudi, etichette ³No Label Look², etichette neutre per stampanti a trasferimento termico, etichette di sicurezza anticontraffazione, etichette sigillo, etichette ³durables², etichette per fiale, etichette speciali per sacche sangue e fleboclisi ³blood bag², etichette squeezable, etichette peel off, etichette Wipes, etichette per pneumatici, etichette per surgelati, etichette a rilascio di aroma, etichette RFID, etcŠ «Ci vuole grande flessibilità e continui investimenti: oggi la macchina più vecchia in produzione da noi ha quattro anni. E la scelta verso OMET nasce da qui». In effetti, si può proprio dire che il percorso di crescita continua che la Maestri Etichette ha conosciuto in questi anni va di pari passo con la forte partnership sviluppata con OMET. Ne stono una testimonianza concreta le tre OMET Flexy in funzione nel suo stabilimento: «è una macchina con un ottimale rapporto tra qualità e prezzo, estremamente versatile, ideale per piccole tirature personalizzate. Le abbiamo acquistate negli ultimi tre anni, ottenendo dal mercato grandi soddisfazioni. Del resto con OMET condividiamo la stessa attitudine al mercato, la stessa propensione alla qualità e alla fidelizzazione del cliente».
